Pemberitahuan Privasi Platform incredibox

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan incredibox dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, terutama mengenai bagaimana data akun, transaksi pembayaran, dan riwayat permainan Anda ditangani di platform kami.

Setiap pengguna incredibox memiliki hak untuk memahami apa yang kami lakukan dengan data pribadi mereka. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses incredibox melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop, di yurisdiksi di mana layanan kami tersedia sesuai hukum lokal.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, tim kami siap membantu melalui saluran dukungan yang tersedia.

Data yang Kami Kumpulkan di incredibox

Informasi Akun dan Verifikasi

Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda ketika Anda mendaftar akun incredibox. Data ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) kami. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi Anda—seperti KTP atau paspor—serta bukti alamat terbaru untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah.

Data Transaksi dan Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau metode pembayaran lainnya, kami mencatat jumlah, waktu, dan status transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung—informasi sensitif ini diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi. Kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi berhasil atau gagal, dan kami menyimpan catatan ini untuk tujuan audit dan penyelesaian sengketa.

Riwayat Permainan dan Aktivitas

Platform incredibox mencatat permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda memainkannya, dan berapa lama Anda bermain. Data ini membantu kami memahami pengalaman pengguna dan mengoptimalkan layanan kami. Kami juga mencatat perangkat yang Anda gunakan (Android, iOS, atau desktop), alamat IP Anda, dan informasi browser untuk tujuan keamanan dan deteksi penipuan.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa yang Anda pilih, dan pengaturan notifikasi push. Cookies ini disimpan di perangkat Anda dan membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Anda dapat menghapus cookies kapan saja melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur incredibox.

Kebijakan Privasi dan Hak Anda di incredibox

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk tujuan berikut: memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan KYC, memproses deposit dan penarikan Anda, mendeteksi dan mencegah penipuan, meningkatkan keamanan akun Anda, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data untuk menganalisis tren penggunaan platform dan mengoptimalkan fitur incredibox berdasarkan umpan balik pengguna. Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk membuat keputusan otomatis yang secara signifikan mempengaruhi Anda tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Data Anda disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan firewall berlapis. Kami menggunakan praktik keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, tetapi kami mematuhi standar perlindungan data internasional. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif, dan kami menghapusnya dalam waktu 90 hari setelah Anda menutup akun, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Anda dapat melakukan ini melalui pengaturan akun incredibox Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja. Anda juga memiliki hak untuk membatasi bagaimana kami menggunakan data Anda, misalnya dengan menonaktifkan notifikasi push atau menolak cookies non-esensial.

• 1
  Akses data AndaHak 1

  Minta salinan lengkap semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda melalui pengaturan akun atau email dukungan.

• 2
  Perbaiki informasi yang tidak akuratHak 2

  Perbarui nama, alamat, atau informasi kontak Anda jika ada yang berubah atau tidak akurat.

• 3
  Hapus data AndaHak 3

  Minta penghapusan akun dan semua data terkait, dengan pengecualian untuk catatan yang diperlukan oleh hukum.

• 4
  Batasi penggunaan dataHak 4

  Tolak cookies non-esensial, nonaktifkan notifikasi push, atau batasi bagaimana kami menggunakan data Anda untuk analitik.

Kontak dan Keluhan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi incredibox atau ingin mengajukan keluhan, hubungi tim dukungan kami melalui chat langsung, email, atau formulir kontak di situs kami. Kami berkomitmen untuk merespons dalam waktu kurang dari satu jam selama jam kerja (08:00–22:00 WIB). Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna incredibox di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lain di mana layanan kami tersedia. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di platform incredibox. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.